x מעבדת שירות

כחברת שירות ותיקה ומנוסה, הציבה לעצמה חברת  מ צ ג  מטרה המוגדרת במדיניות האיכות של תקן ISO 9002   ליישם את המושג “איכות מצוינות ואמינות כערך עליון”.

מערך השירות של חברת  מ צ ג  נתמך ע”י צוות טכנאים ותיקים, מקצועיים, בעלי ידע רב, המעניקים רמות ביצועי שירות ותמיכה גבוהים ביותר ללקוחות, בפריסה ארצית תוך עמידה בלוח זמנים מוגדר ומדויק. בתוך כך, ובהתאם לדרישות האיכות, מוחזקים באורח קבע חלקי חילוף במלאי, עבור כל דגם, למשך 7 שנים ומעלה ממועד יצורו האחרון.

חברת  מ  צ  ג   דואגת בכל מקרה של תיקון ממושך, לספק מגרסת נייר חלופית, ו/או להחליף מגרסות תקולות בסמוך למועד הרכישה. זאת כחלק בלתי נפרד מתודעת השירות הגבוהה והסטנדרטים הבלתי מתפשרים, המהווים את מדיניות החברה.

בנוסף, בהתאם למדיניות האיכות ISO 9002,  מופקים דרך קבע דו”חות שירות תקופתיים, אשר מתעדים מועדי פתיתת קריאות שירות, לוחות זמנים, זמינות ואפקטיביות ביצוע לשביעות רצון הלקוח.

 images (7)