x מחלקת ביטוחים

שירות

כחברת שירות ותיקה ומנוסה הציבה לעצמה חברת  מ צ ג  מטרה המוגדרת במדיניות האיכות של תקן ISO 9002   לישום המושג “איכות מצוינות ואמינות כערך עליון”.

מערך השירות של חברת  מ צ ג  נתמך ע”י צוות של חמישה טכנאים ותיקים, מקצועיים, בעלי ידע רב המעניקים רמת ביצועים גבוהה ותמיכה ללקוחות בפריסה ארצית תוך עמידה בלוח זמנים מוגדר ומדויק. בתוך כך, ובהתאם לדרישות האיכות, מוחזקים באורח קבע חלקי חילוף במלאי עבור כל דגם למשך 7 שנים ומעלה ממועד ייצורו האחרון.

חברת  מ  צ  ג   דואגת בכל מקרה של תיקון ממושך, לספק מגרסת נייר חלופית, ו/או להחליף מגרסות תקולות בסמוך למועד הרכישה. זאת כחלק בלתי נפרד מתודעת השירות הגבוהה והסטנדרטים הבלתי מתפשרים, המהווים את מדיניות החברה.

בנוסף,ובהתאם למדיניות האיכות ISO 9002,  מופקים דרך קבע דו”חות שירות תקופתיים, אשר מתעדים מועדי פתיחת קריאות שירות, לוחות זמנים, זמינות ואפקטיביות ביצוע לשביעות רצון הלקוח.

על פי אפיוני החברה , ניתן לקבל שירות לכל סוגי מגרסות הנייר ומכונות הביול מכל הדגמים וכל היצרנים, הן במסלול רגיל על פי קריאת שירות שבר על פי מחירון שעת עבודה וחלקי חילוף והן באמצעות ביטוח ואחזקה שנתי.